to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan maaş müşterisi olarak kullanmakta olduğum ve sonu 1087 ile biten kredi kartıma, 28.09.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında, bankanızın çalışanlarına özellikle kart kullanım ücreti olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma ücret yansıtılması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Kartımın bağlı olduğu şube Antalya Şubesi’dir ve kart başvurusu çalıştığım kuruma gelinerek alınmıştır. Müşteri bilgilerim: T.C. kimlik numaramın son dört hanesi 6834’tür.
Maaş müşterisi olmama ve başvuru sırasında verilen bilgilere güvenerek aldığım karttan kesilen yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edeceğimi, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yorumlar