to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartını Kapattıramıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizbank Bursa FSM Şubesi’nde oğlumun okul kredisi ödemesi için hesap açtırdım. Bu işlem sırasında bana Gold kredi kartı da verilmiş, kart adresime ulaştı fakat hiç kullanmadım. Kartı kapatmak istiyorum çünkü aktif olarak kullanmıyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle kartı kapattıramıyorum. Kartım hâlâ açık görünüyor, bu yüzden çalıştığım bankadan kredi kartı limit artırımı da yapamıyorum.
Kullanmadığım kartın kapatılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
