Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Kesilen Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

13 Eylül 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.124,50 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımın son 4 hanesi 6643’tür. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. Kartıma internet üzerinden başvurdum ve aktif olarak kullanmıyorum. Eğer aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapattırmayı düşünüyorum.

Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının iadesi gerekmektedir.

Kartı alırken bir yıl boyunca aidat alınmayacağı tarafıma belirtilmişti ve bu şartla kartı kabul ettim. Bankada otomatik ödeme talimatım da bulunmaktadır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.124,50 TL yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesini, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.