Hesabıma Erişemiyorum, Üyelik Ücreti Kesilmeye Devam Ediyor!

Uzun süredir Exxen Spor kurumsal üyeliğime erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.

Destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak daha derdimi anlatamadan telefon kendiliğinden kapanıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hesabıma giremiyorum hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptıramıyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca 0544********41 numaralı telefon ve o********@gmail.com adresiyle kayıtlı olan üyeliğimden her ay kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadığım için üyeliğimi kendim iptal edemiyorum.

Bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Exxen Spor kurumsal üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini, hesabıma erişemediğim dönem boyunca kredi kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların iadesini ve hesabıma neden erişemediğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.