Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi Ve Yasal Haklarımın Hatırlatılması

05 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kredi kartımın son 4 hanesi 2015’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. Kartımı internet üzerinden başvurdum ve aktif olarak kullanıyorum. Eğer aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapattırmayı düşünüyorum.

Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.

T. C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Ayrıca, kartı alırken bir yıl boyunca aidat alınmayacağı tarafıma belirtilmiş ve bu şartla kartı kabul etmiştim. Bankada otomatik ödeme talimatım da bulunmaktadır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum.

Üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesini, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.