Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kullanmadığım Kartımda Haksız 1.303 TL Aidat Kesildi

41
Yaser'in Teşekkür Mesajı
1 günde para iadesi yapıldı teşekkürler ler

Denizbank nezdinde bulunan ve sonu 5369 ile biten bireysel kredi kartımdan, 08.08.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında para kesintisi yapılmıştır. Kartımın borcu yapılandırılmış ve kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu tutarda bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Yasal olmayan bu durumu kabul etmediğimi beyan ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Madde 3. Fıkra gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle de standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükmü bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki aidat başta olmak üzere, haksız olarak alınmış tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi ve gerekli görülmesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

15 Ağustos 05:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yaser
15 Ağustos 17:22

1 günde para iadesi yapıldı teşekkürler ler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Aidatı Alındı

135

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 3779 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12.05.2026 tarihinde ekstreye...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri