to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Ve Kapatılan Kredi Kartıma Yıllık Aidat Ve Faiz Yansıtılması
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum ve kartım kullanıma kapalı durumdaydı. Buna rağmen yaklaşık bir ay önce kartıma yıllık kart aidatı olarak 900 küsur lira tutarında bir ücret yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla iletişime geçerek kartımı tamamen kapattırdım.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, kullanmadığım ve kapattırdığım karta ait bu aidat borcunun faiziyle birlikte 978,17 TL olarak gecikmede göründüğünü fark ettim. Kullanılmayan ve kapatılmış bir kart için benden yıllık kart aidatı ve buna bağlı faizi tahsil edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Kullanımda olmayan ve sonrasında da tamamen kapattırdığım Denizbank Bonus kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı ve buna işleyen faizin tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
