to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Yansıtılması
Denizbank Black kredi kartım için Eylül ayında bilgim ve onayım olmadan 1.471,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı, bankadan 6 aylık kredi kullandığım için zorunlu olarak almak durumunda kalmıştım. Kartım hiç açılmadı ve aktif olarak kullanılmıyor olmasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde, bu tutarın kredi kartı aidatı olmadığı, KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcu olduğu söylendi. Ancak hiçbir şekilde kullanılmayan, hiç açılmamış bir karta bağlı olarak tarafıma böyle bir borç çıkarılmasını ve bunun KMH borcu olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, kartım açılmadığı ve kullanılmadığı için yansıtılan 1.471,90 TL’lik tutarı ödemek istemiyorum ve bu işlemin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, mevcut borç görünümünün de tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefonla arıyorlar operatörden saatlerce bekletip müşteri hizmetlerine aktarmıyorlar
