to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Mağduriyeti Yaşadım
Denizbank saha satış temsilcisi tarafından yüz yüze defalarca ikna edilmeye çalışılarak kredi kartı almaya razı edildim. Görüşmelerde defalarca kez aidatı olan bir kart istemediğimi özellikle belirttim. Banka personeliniz, kesinlikle yıllık kart aidatı ödemeyeceğimi, çıkarılan kartın aidatsız olduğunu ve olası bir aidat yansıtılması durumunda kendisine ulaşabileceğimi söyledi.
Haziran ayında kart çıkarıldı, ancak kart bana ulaştıktan sonra zarfını dahi açmadım, kartı hiç kullanmadım, şifre oluşturmadım ve herhangi bir harcama ya da işlem yapmadım. Buna rağmen bu ay ekstreme yaklaşık 1000 TL civarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilerek tarafıma kart verilip, sonrasında bu tutarın yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.
İlgili kredi kartını şikayet üzerine kapattırdım. Kartı hiç kullanmamama rağmen alınan yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
