to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartım, Mayıs 2025’te taksitsiz nakit avans kampanyası kapsamında tarafıma verildi. Kartı almış olmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım. İlgili kartın son 4 hanesi 2766’dır.
05.10.2025 tarihinde ekstreme 995 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilmesini talep ettim, ancak talebime olumsuz yanıt verildi.
Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 05 Ekim 2025 tarihinde kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptali ile tahsil edilen tutarın, hesabıma herhangi bir şarta bağlanmaksızın, eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Hiç kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kartı sadece banka kampanyası kapsamında almıştım, aktif kullanımım da olmadı. Bu nedenle 2766 ile biten kartımdan kesilen 995 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Tarafıma 820 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını öğrendim. 27 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Uzun süredir kullanmadığım bir kart için bu tutarda yıllık üc...
9887 ile biten Denizbank kredi kartımdan 02 Ocak 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.049,50 TL tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası g...
Denizbank Gold master kredi kartımın sonu 3115 ile biten numarasına, 15.09.2025 tarihinde 995,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3...
Yorumlar