to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait kredi kartımdan Şubat ayında 995 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartın şifresini bile belirlemediğim, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir ücret borç olarak görünmesine kesinlikle katılmıyorum ve ödemek istemiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebimi doğru düzgün iletemeden benden önce kartın şifresini belirlememi istediler. Oysa ben zaten aktif olarak kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bu kart için yıllık aidat ödemek istemediğimi belirtmek istiyorum. Kartımın bağlı olduğu şube İstanbul / Bağcılar’dır.
Kullanmadığım bir kart için ekstreye yansıtılan 995 TL tutarındaki yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu karttan ilerleyen dönemlerde ben talep etmedikçe benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
