to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kart İçin 720 TL Yıllık Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank müşterisiyim ve yatirim fonlarında yüklü miktarda işlem yapıyorum. Deniz İşletme Kart’ı yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde aktif olarak kullanmıyorum. Çünkü Denizbank bana bireysel kredi kartı vermedi. Buna rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstremde 720 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bankayla iletişime geçmek oldukça zor. Kartı uzun süredir kullanmamama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Tarafıma yansıtılan 720 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu ücret iade edilmeyecekse, uzun süredir kullanılmayan bu kredi kartımın tarafıma herhangi bir ek ücret, ceza veya masraf yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
