Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tayfun

31 Mart 17:47

25.03.2026 tarihinden beri Denizbank kredi kartım bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada iki adet kredi kartı görünüyor ancak ikisi de Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 715. Sokak Erdem Apartmanı 22/13 adresime teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında bankont numarası olarak görünen 6316083018844 numaralı gönderim uzun süredir teslim edilmediği halde müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Kart numarası olmadan telefonda menüden ilerlenmediği için canlı bir temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu bildiremiyorum.

Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, ayrıca uygulamada görünen diğer kredi kartımın da iptal edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

02 Nisan 09:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necla sonucu yetersiz buldu

36 Gündür Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Necla

Denizbank

02 Eylül 2025 11:01

438

27 Temmuz 2025 tarihinde onaylanan yeni Denizbank kredi kartım, üzerinden 36 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartımın teslimatı için verilen 6315209358048 barkod numarasıyla Kuryenet’e ulaştığımda, böyle bir gönderinin sistemlerinde kayıtlı olmadığı bilgisi veriliyor. Denizbank m...

Denizbank İlgisizliği Ve Takipsizliği

Selahattin

Denizbank

18 Aralık 2023 11:58

2.649

Denizbank kredi kartım tarafıma gönderilmek üzere Kuryenet firmasına verilmiş. Fakat Kuryenet firması kargomu yaklaşık 12 gündür getirmedi. Muhtemelen de bir o kadar daha bekleyeceğim. Denizbank müşteri temsilcileri ile görüştüğümde tarafıma '' Biz kuryeye verdik onlar size bugün yarın teslim ederle...

Denizbank Ve Kuryenet İş Umursamazlığı.

Halil

Denizbank

07 Ocak 2024 14:55

433

Kuryenet, Denizbank kredi kartım tam iki aydır elime ulaşmadı. Arıyorum, iletişim numarasıyla muhatap bulamıyorum. Mail atıyorum, 'şu gün gelecek' diyorlar. Takip numarasından baktığımda 'dağıtımda' yazıyor ama kartım gelmedi. Daha sonra baktığımda o bilgi de kaldırılmış. Tam iki ay bir gündür kartı...

Denizbank Kuryenet Kredi Kartımı Teslim Etmiyor

Kamer

Denizbank

20 Nisan 2023 09:39

451

Merhaba; Kuryenet tarafından 6313097255586 takip numaralı Denizbank kredi kartım 12 Nisan’da firmaya teslim edildiği halde tarafıma iletilmedi. Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca defalarca aramama rağmen kartım Kuryenet tarafından ulaştırılmadı.

Denizbank Teslim Edilmeyen Ve Ettirilemeyen Kredi Kartı

Atilla

Denizbank

20 Ekim 2023 11:10

641

Kuryenet in dağıtımını yaptığı Deniz Banktan beklediğim 631327629725 numaralı kartım 16 gün oldu teslim edilemedi. Kurye Takip Ekranından baktığımda ziyaret saatleri genelde gece gözüküyor. Pek inandırıcı gelmiyor. Bankalara ulaşmak zaten çok zor. Müşteri Hizmetleri diye bir şey yok orayı tuşla bura...