Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kredi Kartım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34203680

Sevcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevcan

Denizbank

11 Kasım 2025 18:46

231

Tüm ödemelerimi zamanında yaptığım halde kredi kartımı kullanamıyorum. Sanal işlemlere kapalı olması nedeniyle sürece ilişkin ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürece ilişkin tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim. Defalarca kez bağlanmaya çalışıyorum, ısrarla para kart tuşlamam isteniyor.

kredi-kartim-haksiz-yere-kullanima-kapatildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme

11 Kasım 2025 18:52

Denizbank Bonus Gold kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 31.10.2025 tarihinde 500 TL ödeme yaptım ve kartımda herhangi bir borç kalmadı. Ancak 01.11.2025 tarihinden bu yana, her sanal pos işleminde “Sanal pos işlemlerine kapalıdır kartınız, bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı almaktayım. Kartımda kısıtlama mevcut ve bu nedenle sanal pos üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli tuşlamaya yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı destek alamıyorum. İstanbul Eyüp şubesinden aldığım bu kartın, ödemesini düzenli yapmama rağmen sanal pos işlemlerine kapalı olması mağduriyet yaratmaktadır.

Kartımın sanal pos işlemlerine açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kredi-kartim-haksiz-yere-kullanima-kapatildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Denizbank

12 Kasım 2025 06:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan memnun değil

Denizbank Kredi Kartını Kullanamıyorum Borcumu Karta Aktaramıyorum Para Hesapta

Fırat

Denizbank

12 Ağustos 2024 23:01

705

Kredi kartımdan hiçbir işlem yapamıyorum. Bloke diyor, 3-4 defa aradım ama bir türlü müşteri hizmetleri çözemediler. Yeter artık, bu kartıma çözüm bulun yoksa bankaya gidip bu kartı kapatacağım. Kredi kartından alışveriş dahi yapamıyorum. Karta kart borcunu yatırdım ama gönderemiyorum.

Blokeli Hesap Nedeniyle Kullanılamayan Kredi Kartı

Volkan

Denizbank

05 Aralık 2024 22:51

671

Kredi kartımı kullanamıyorum. Hesabın blokeli olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, diğer borçlar olabilir denildi. Gecikmede olan borcum yok. Kartımın kullanıma açılmasını istiyorum. Lütfen ilgilenilirse, bankanızla ticari işlemlerim ve çiftçi işlemlerim devam edecek.

Denizbank Kredi Kartı Blokesi

Kürşat

Denizbank

16 Mayıs 2024 21:03

712

İyi günler, ödemelerimdeki aksaklık nedeniyle kredi kartım bloke edildi. Kart borcumu tamamen kapattım, ayrıca mevcut hesap borcumu da ödedim ancak kartım hala aktif edilmedi. Kredi kartımı kullanmak istiyorum; bu nedenle ya tamamen iptal edilmesini ya da kullanıma açılmasını talep ediyorum. Acil dö...

Denizbank İyi Ki Kartlarımı Kapatmışım!

İsmail

Denizbank

06 Ağustos 2023 19:28

1.780

Kapalı olan kartıma ekstre borcunuz var diyorlar. Tamam deyip ödemek istediğimde kartınız kapalı, internet bankacılığından ödeyin diyorlar. İnternet bankacılığında da bu işlem için uygun kart bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, mobil banka uygulamasından şifre belirleyi...

Mervenur sonuçtan hiç memnun değil

Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mervenur

Denizbank

24 Nisan 2025 10:28

214

Bilgim dışında veya herhangi bir gerekçe tarafıma net olarak bildirilmeden bloke edilmiştir. Kartımın yeniden kullanımına açılması için defalarca kez müşteri hizmetlerinizi aramış, gerekli yönlendirmeleri yapmış ve tarafınızca şikayet kaydı oluşturulmuştur. Ancak tüm bu girişimlere rağmen bugüne kad...