to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 0998 ile biten Bonus kredi kartıma 26.11.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve somut bir hizmet karşılığı olmaksızın alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ücret hâlâ ekstreme yansımış durumdadır ve silinmemiştir.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti alınmayan kart türü sunma zorunluluğu bulunmasına; ayrıca, haksız şart niteliğindeki bu tür ücretlerin yargı kararlarıyla da tüketici lehine değerlendirilmesine rağmen, kartımdan 821,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa işleyen faizinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımın iptalini talep edeceğimi ve Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Bonus kredi kartıma 22.11.2025 tarihli hesap ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımdan kesilen bu yıllık aidatın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hiz...
Denizbank Bonus kredi kartıma Kasım ayı ekstresinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 8 yıldır müşterinizim ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesin...
Denizbank Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 6401 olan kartımdan, 22 Temmuz 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de zamanında yapıyorum. Fakat kartı kullanmaya başladığımdan beri h...
Yorumlar