Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

12 Kasım 13:52
462

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın yapılandırması yaklaşık beş aydır bloke var gecen ay borcu bitti yapılandırma bitti Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hala kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili birimlere başvuru yaptıklarını söylediler, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da ödeme de talep edilmedi.

Kartımı Amasya Suluova şubesinden aldım ve kart numaramın son dört hanesi 8112’dir. Blokenin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-yapilandirma-sonrasi-blokenin-kaldirilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 19:18

Denizbank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve yaklaşık beş-altı aydır kartıma bloke koyulmuştu. Bir ay önce yapılandırmanın tüm ödemesini tamamladım. Ancak kartımdaki bloke kaldırılmadığı gibi, kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Kartımda 2800 TL bonusum ve fazla bakiyem vardı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte hem bonuslarım hem de fazla bakiyem tamamen silindi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihlerde tekrar aramamı söylediler fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca kartımın yenisini istediğimde bonusların silinmeyeceği belirtilmişti, ancak şu an kartım ortada yok ve bonuslarım da kayboldu.

Kartımın tekrar açılmasını, silinen 2800 TL bonusumun ve fazla bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8112. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

kredi-karti-yapilandirma-sonrasi-blokenin-kaldirilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
13 Kasım 13:43 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma Sebepsiz Bloke Kondu, Sorun Çözülmüyor

Yılmaz
18 Ağustos 23:41
2.603

Kredi Kartı Blokesi Borç Ödemesine Rağmen Kaldırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yunus
14 Ağustos 15:54
530

Ödenen Borca Rağmen Kart Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Emre
30 Eylül 16:20
114
Ödenen Borca Rağmen Kart Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
Ödenen Borca Rağmen Kart Blokesinin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Bloke Kaldırılmadı

Nuray
31 Ekim 01:46
1.524
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri