Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebi

171
Tahir'in Teşekkür Mesajı
Çok hızlı çözüldü

Sonu 6332 ile biten Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma 1075 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Çekilen paranın iadesini, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrasına göre; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince; bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Geçmişe yönelik de dahil olmak üzere yapılan yıllık kesintilerimin iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ücret iadem yapılmazsa ayrıca kartlarımı iptal edeceğimi bildirir, bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

13 Nisan 09:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Tahir
14 Nisan 19:46

Şikayetim çok kısa bir sürede cevaplandı. Beklediğimden çok daha kısa bir sürede çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim

Tahir
23 Nisan 11:21

Çok hızlı çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim

575

"İlgi alaka çok iyiydi mağduriyetim de giderildi teşekkür ederim"

Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim
Çözüldü

Denizbank Haksız Yere Alınan Kart Ücreti

213

"Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim"

Denizbank Haksız Yere Alınan Kart Ücreti

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Haksız Ücret Talebine İtiraz

33

Sonu 9673 ile biten Denizbank Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda bel...

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Haksız Ücret Talebine İtiraz

64

"Kart yıllık aidat ücretim iade edildi. Teşekkürler..."

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Haksız Ücret Talebine İtiraz

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisine Karşı Yasal İade Talebi

173

5681 ile biten Denizbank Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma 02.06.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıl...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri