Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Taksit Kampanyası Hatalı İşliyor, Sorunum Çözülmedi

11 Kasım 19:31
196
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Denizbank bugün peşin satışı iptal ederek taksitli satışa dönüştürmüş, çok teşekkür ederim.”

03 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Dyson.com.tr üzerinden 12.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bankanızın elektronik alışverişlere özel 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanamıyorum. İşlemi taksitlendirmek istediğimde sistemde “işlem taksitlendirilemiyor” uyarısı alıyorum. Kartım aktif ve limitim yeterli olmasına rağmen, hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden farklı cihazlarla birçok kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleyip dönüş yapacaklarını söylediler, fakat üç gün sonra sadece otomatik bir anket gönderildi ve sorunun çözüldüğü belirtildi. Ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, sorun devam ediyor.

İşlemin kampanya kapsamında 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. İlgili işlem için bildirim numaram: 2511050257000870. Küçükbakkalköy/İstanbul şubesine bağlı olarak işlem yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Kasım 06:15 (Şikayetten 10 saat sonra)
Burcu
15 Kasım 10:29

Denizbank bugün peşin satışı iptal ederek taksitli satışa dönüştürmüş, çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Rağmen Faizli Taksit Dayatması

Aysu
02 Eylül 12:18
246

Denizbank Bonus Kartım Online Alışverişlerde Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Furkan
08 Kasım 18:35
39
denizbank-bonus-kartim-online-alisverislerde-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
denizbank-bonus-kartim-online-alisverislerde-kullanilamiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı, Sorunum Çözülmüyor

Erdal
08 Ekim 10:54
270
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri