Carrefour SA Reklamı Sonrası Şaşırtan İşlem Ve Beklenmedik Kart Harcaması

27.11.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Mersin’de internet üzerinden Carrefour SA sayfası olarak karşıma çıkan bir site üzerinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından telefonuma gelen SMS’te, “Amazon Turkey pe” adına 5.999 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi geldi.

Ben bu işlemi tamamen Carrefour SA’nın resmi internet sitesi sanarak yaptım. TikTok’ta gördüğüm Carrefour SA reklamına tıkladıktan sonra beni bu siteye yönlendirdi ve alışverişi oradan tamamladım. Siparişi oluşturduktan sonra ekranda bir sipariş numarası göründü fakat bana herhangi bir onay SMS’i ya da e-posta iletilmedi. Ardından Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın ve sitenin kendilerine ait olmadığını, bunun sahte bir sayfa olabileceğini söylediler.

Bunun üzerine hemen İş Bankası’nı arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de bunun sahte bir işlem olduğunu ifade ettiler. Ben ise alışverişi Carrefour SA ve Amazon ismini görerek yaptığım için her iki markanın da bu durumu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Carrefour SA ve Amazon Turkey’den, bu sahte işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, kartımdan çekilen 5.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sahte sitelere karşı daha etkin denetim ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.