to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Limitinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kullanamama Sorunu
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın toplam 15.000 TL kullanılabilir limiti bulunuyor. Mobil bankacılık ekranında bu limitin yüzde 25’i oranında nakit avans kullanabileceğim açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden yalnızca yaklaşık yüzde 10 oranında nakit avans çekebilmekteyim.
Yaklaşık 2 aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve mobil uygulamada belirtilen oranda nakit avans kullanamamam, kart limitimi etkin bir şekilde kullanmamı engelliyor. Uygulamada yazan bilgilere güvenerek işlem yapmak istiyorum ancak pratikte bu mümkün olmuyor.
Denizbank’tan, kredi kartı nakit avans limitimin mobil bankacılıkta belirtildiği gibi kullanılabilir limitimin yüzde 25’i oranına yükseltilmesini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
