to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptal Sürecinde İlgili Birimden Geri Dönüş Alamıyorum
Az önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Kart iptal kaydı yaptırdım. Müşteri hizmetlisi ilgili birime yönlendirdiğini beyan etti. İlgili birim telefonu kapattı. Tekrar arıyorum bu sefer de iptal kaydı olduğunu ilgili birime kayıt esnasında yönlendirebileceğini beyan ediyor. O zaman iptal kaydımı iptal et diyorum bu seferde ilgili birimin araması gerekiyor diyor. Ben ilgili birimin keyfine mi kaldım. Aramaları için. Müşteri hizmetleri olarak ne işe yarıyorlar. Diğer bankalarda kolayca kapatabilirken bu nasıl bir uygulamadır. İlgili birim canı ister 10 gün sonrada dönebilir. Kredi kartımın iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
