to read complaints and reviews, or file yours. 
Az önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Kart iptal kaydı yaptırdım. Müşteri hizmetlisi ilgili birime yönlendirdiğini beyan etti. İlgili birim telefonu kapattı. Tekrar arıyorum bu sefer de iptal kaydı olduğunu ilgili birime kayıt esnasında yönlendirebileceğini beyan ediyor. O zaman iptal kaydımı iptal et diyorum bu seferde ilgili birimin araması gerekiyor diyor. Ben ilgili birimin keyfine mi kaldım. Aramaları için. Müşteri hizmetleri olarak ne işe yarıyorlar. Diğer bankalarda kolayca kapatabilirken bu nasıl bir uygulamadır. İlgili birim canı ister 10 gün sonrada dönebilir. Kredi kartımın iptalini istiyorum.
Denizbank Müşteri Hizmetlerini kart iptali için aradım. İlk aramamda kredi kartımın borcunun olduğunu söylediler. Hayır, yok dediğimde ise 'Kartınızın güncel borcunu öğrenmek istiyorsanız, ilgili birimden öğrenin' denildi ve telefonu kapattım. Tekrar Denizbank'ı aradım ve kart borcumun 0 TL olduğu s...
Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kart iptali için beni üç farklı birime yönlendirdiler. En son birim, sesimi alamadığını söyleyip kapattı. Bir daha arayıp yine sesimi alamadıklarını söylediler ve kapattılar. Halbuki kart iptalini isteyene kadar iletişimde herhangi bir problem yoktu. Kart iptal...
Denizbank'ta kredi kartı iptaliyle alakalı ciddi sorunlar yaşıyorum. Bundan aylar önce, tam tarihi hatırlamıyorum, kredi kartı iptali için başvurdum. Çağrı merkezi çalışanı iptal edildiğini söyledi fakat kart iptal edilmedi ve hayatım boyunca kullanmadığım kredi kartının ekstre borcunu defalarca öde...
Denizbank'ta ticari ve bireysel hesaplarım vardı, kapatmak için şubeye gittim. Tam 1 günümü aldılar, müşteri hizmetlerini arattılar. Müşteri hizmetleri, şubeye gidin diyerek oyalamak için ellerinden geleni yaptılar. Tüm kartları kapatın dedim, kapattıklarını söylediler. Sonra mesaj geldi: Kredi kart...
Kredi kartını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, 1 yıl önce tamam dediler. Kartınız iptal oldu dediler ama kartım iptal olmamış; kullanıma kapatılmış ve her ay ekstre kesilmiş. Her ay kesilen ekstre ücretini kredili mevduat hesabından çekiyorlar, sonra ödeme süresi geçtiği için avukata...
Yorumlar