to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim
Denizbank'tan kullanmış olduğum kredi kartını aldıktan sonra, kartı iptal etmek için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kartı kapatmazsam aidat alınmayacağını söyledi. Ancak buna rağmen kredi kartıma yine aidat yansıtıldı. Özel müşteri olarak geçiyoruz ama aidatla çok özel hissediyoruz. Aidatın iptal edilmesini, aksi halde kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Denizbank, bu uygulamasıyla beni mağdur etti.
Aidatın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan aidat alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
