to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi Ve Yasal Hak Arama
Denizbank kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi yasal bulmadığım için aidatın tarafıma iadesini talep ediyorum.
05.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kartım düzenli olarak kullanılan bir karttır ve otomatik ödemelerim bulunmaktadır. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu kart aidatı kesintisinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin hükmün kesinleşmiş olduğunu da ayrıca belirtmek isterim. İademin gerçekleştirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı ifade ediyorum.
Sonu 0092 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
