Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi

8 Mayıs 10:37140
Mstf'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 2325 olan kartımdan 09.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu işlem nedeniyle, kredi kartı aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir hüküm olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti ve aidatlarının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, bu yıl alınan 1.303 TL’lik kart aidatının ve varsa önceki yıllarda tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini, sonuç hakkında da SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi için hukuki süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

8 Mayıs 12:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mstf
15 Mayıs 00:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Bonus Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

28 Nisan 18:22102

Denizbank’a ait sonu 5412 ile biten Bonus kredi kartıma 15 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri