Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi

147
Mstf'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 2325 olan kartımdan 09.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu işlem nedeniyle, kredi kartı aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir hüküm olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti ve aidatlarının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, bu yıl alınan 1.303 TL’lik kart aidatının ve varsa önceki yıllarda tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini, sonuç hakkında da SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi için hukuki süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

8 Mayıs 12:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mstf
15 Mayıs 00:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kartından Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

353

Denizbank’a ait, sonu 2319 ile biten Bonus kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...

Denizbank Bonus Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi

392

Denizbank’a ait, sonu 4010 ile biten Bonus kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...

Denizbank Bonus Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

110

Denizbank’a ait sonu 5412 ile biten Bonus kredi kartıma 15 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtılm...

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

207

Denizbank Bonus kredi kartıma 22.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir tutar ekst...

1 Yorum

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri