Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Borcu Kapalı Olmasına Rağmen KKB Kaydım Güncellenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 11:08
134

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen, KKB kayıtlarım hâlâ güncellenmedi. Kredi borcum kapalı olmasına rağmen KKB kayıtlarında “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve bu kayıtın kapalı konuma alınması gerekiyor.

Bu süreçle ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum yeni kredi/kart başvurularımda olumsuzluklara ve finansal itibarımın zedelenmesine yol açıyor.

Denizbank nezdinde 5811*****52 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Kredi borcumun kapandığı bilgisinin acilen KKB kayıtlarına doğru şekilde yansıtılmasını, “kanuni takip” kaydımın kaldırılarak dosyamın kapalı konuma geçirilmesini ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kredi-borcu-kapali-olmasina-ragmen-kkb-kaydim-guncellenmedi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kredi-borcu-kapali-olmasina-ragmen-kkb-kaydim-guncellenmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kredi-borcu-kapali-olmasina-ragmen-kkb-kaydim-guncellenmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
26 Kasım 17:31 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapanmasına Rağmen Findeks Raporunda 'Kanuni Takipte' İbaresi Kaldırılmıyor

21 Kasım 20:48
173
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri