to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Kapalı Olmasına Rağmen KKB Kaydım Güncellenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapatmama rağmen, KKB kayıtlarım hâlâ güncellenmedi. Kredi borcum kapalı olmasına rağmen KKB kayıtlarında “kanuni takipte” olarak görünüyorum ve bu kayıtın kapalı konuma alınması gerekiyor.
Bu süreçle ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum yeni kredi/kart başvurularımda olumsuzluklara ve finansal itibarımın zedelenmesine yol açıyor.
Denizbank nezdinde 5811*****52 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Kredi borcumun kapandığı bilgisinin acilen KKB kayıtlarına doğru şekilde yansıtılmasını, “kanuni takip” kaydımın kaldırılarak dosyamın kapalı konuma geçirilmesini ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
