to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgisi Olmadan Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Destek Alamıyorum
Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istedim, ancak bankaya ait kartım elimde olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde, kart bilgisi olmadan müşteri temsilcisine ulaşma imkanı sunulmuyor. İnternet şubesi üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Bu nedenle herhangi bir sorun yaşadığımda destek alamıyorum.
Kart bilgisi olmadan, sadece şifre veya kimlik doğrulaması ile müşteri temsilcisine ulaşabilmek istiyorum. Telefonla tarafıma ulaşarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kredi taksitimi gecikmeli olarak ödedim Banka kredi ödenmedi diye mesaj gönderdi kontrol ettiğimde onayım ve bilgim dışında bir hesabım olduğunu ve bu hesapta eksi bakiyede olduğumu gördüm. Ancak banka müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. Hem borçlu gösterip hem görüşmekten kaçıyorlar.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Geçiştirmelik cevaplar beklemiyorum hala sorun çözmeye odaklı geri dönüş tarafıma yapılmadı. Kart, kredi vermek için, alacağını istemek için telefona yapışan bankalar mevzu bahis müşterinin müşkülü olunca müşteri ile konuşmaktan kaçıyorlar.
