to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank’ın vergi ödemeleri kampanyasına Bonus kredi kartımla katılarak 26.12.2025 tarihinde her biri 12.409 TL tutarında 2 adet vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre, kampanyaya katılım sağlandıktan sonra yapılan vergi ödemelerinin otomatik olarak taksitlendirilmesi gerekirken, ödemelerim herhangi bir şekilde taksitlendirilmemiştir.
09.01 tarihinde saat 12:25’te müşteri hizmetlerini arayarak neden taksitlendirme yapılmadığını sorduğumda, vergi ödemesi sonrasında ekstre dönemi içinde müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca taksit talep etmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Ancak kampanya koşullarında müşterinin ayrıca arama yapması gerektiğine dair hiçbir ifade bulunmamaktadır. Buna rağmen banka otomatik taksitlendirmeyi kabul etmemekte ve sorumluluğu müşteriye yüklemektedir.
Denizbank’tan, kampanyaya uygun şekilde yaptığım vergi ödemelerimin kampanya koşullarına göre geriye dönük olarak taksitlendirilmesini ve kampanya şartlarında yer almayan bu arama zorunluluğuna ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus Kredi Kartımla 22 Temmuz 2025 de bir sigorta ödemesi yaptım. Bankaya ait kampanyalarda yer alan tüm şartları sağlamama rağmen yaptığım işlem taksitlendirilmedi. Konuyla alakalı aynı gün ve ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde "evet tüm şartlar sağlanmış taksitlendirme ...
Denizbank Bonus kredi kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12.409 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde “3 taksit” kampanyası bulunduğu için diğer kartımı kullanmayıp bu işlemi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ekstreme tek çekim olarak ya...
17 Ekim tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla internet bankacılığı üzerinden toplamda 150.000 TL tutarındaki vergi ödememin taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak ödememin yalnızca küçük bir kısmı taksitlendirildi, kalan büyük kısmı için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağm...
Yorumlar