to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Karşılamama Rağmen Bonusum Yatmadı: Çözüm Bekliyorum
Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi 9162) “2500 TL harca, 750 TL Bonus kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını bir ay içinde, parça parça harcama yaparak yerine getirdim. Tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, bonusumun yatması gereken tarih geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Kampanya şartlarını sağladığıma eminim ve herhangi bir ek ücret ya da harcama da yapmadım.
Beklentim, hak ettiğim 750 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
