to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bonusu Taahhüt Edildiği Halde Kartıma Yüklenmedi
Denizbank Bonus kredi kartıma özel olarak sunulan “kredi ödemesi yaparsanız 250 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için, kampanya bildirimi geldiği gün, belirtilen süre dolmadan (23.59’a kadar) mobil bankacılık üzerinden kredi ödememi gerçekleştirdim. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en geç geçen hafta pazar gününe kadar bonusun yükleneceği söylendi. Ancak hala herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kredi kartımın son 4 hanesi 6532’dir.
Kampanya koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, taahhüt edilen bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
