Denizbank Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi

Dilan · 2026-02-02T19:58:55+03:00

Denizbank’ın yeni müşterilere özel duyurduğu 25.000 TL faizsiz, 3 ay taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabilmek için 27.01.2026 tarihinde bankada yeni müşteri oldum. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu imkandan faydalandırılmıyorum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden bu konuyla ilgili yaklaşık üç kez görüştüm. Görüşmelerde, kredi kartı başvurumun reddedilme gerekçesi olarak diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu belirtilerek, limitlerimi düşürmem istendi. Bunun üzerine, benden talep edilen tüm kredi kartı limit düşürme işlemlerini eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Kredi puanımın çok iyi seviyede olmasına ve müşteri temsilcilerinin ilettiği şartları yerine getirmeme rağmen, kredi kartı başvurum hâlâ onaylanmıyor ve bu nedenle yeni müşterilere özel faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmam fiilen engelleniyor. Reklam ve kampanya içerikleriyle yeni müşteri kazanımı sağlanıp, gerekli koşullar yerine getirildiği halde kampanyanın kullandırılmaması müşteri açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu durumun gerekçesinin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilerek kampanya kapsamında sunulan faizsiz nakit avans hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Yanıltıcı Bilgilendirme, Faizsiz Nakit Avans Sözünün İhlali Ve Açıklanmayan 300 TL Kesinti

Onur

Denizbank

1.434

Geçen günlerde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, Ağustos ayından önce kartı olan müşterilerin bu tarihten sonra yeni kart başvurusu yapmaları halinde 25.000 TL tutarında, sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabileceği söylendi. Telefonda bunu birkaç kez özellikle sordum ve ...

denizbank-yaniltici-bilgilendirme-faizsiz-nakit-avans-sozunun-ihlali-ve-aciklanmayan-300-tl-kesinti-2.jpg

Denizbank’ta Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Faizsiz Nakit Avans Eksikliği

Sevilay

Denizbank

826

Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...

denizbankta-yaniltici-kredi-karti-teklifi-ve-faizsiz-nakit-avans-eksikligi-1.jpg

Yanıltıcı Faizsiz Nakit Avans Teklifi Ve Güven Kaybı

Eray

Denizbank

791

16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc...

1 Destek

25.000 TL Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Tam Olarak Yararlanamıyorum

Tuba

Denizbank

456

Denizbank’ın 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasını gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak kart limitim çok düşük belirlendiği için kampanyada belirtilen 25.000 TL’yi kullanamıyor, sadece 12.000 TL Nakit avans çekebiliyorum. Ben bu karta özellik...

Denizbank Faizsiz Kampanya Mağduriyeti

Muhammed

Denizbank

1.222

Denizbank tarafından sunulan 20.000 TL faizsiz kredi ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasına katılmak istedim. Bu sayede kredi teklifinden yararlanabildim ancak faizsiz nakit avans için kredi kartı başvurusu yaptığım zaman ısrarla başvurum reddediliyor. Kredi kartı başvurumun neden re...