Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lütfiye sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Taksit Ve Bonuslar Yüklenmedi

Lütfiye
12 Kasım 21:21
150

Denizbank kredi kartımla 28 Ekim 2025 tarihinde İzmir 6. Sanayi H****** Ç**** Otomotiv’den 33.450 TL, 30 Ekim 2025 tarihinde ise Özaş Otomotiv’den 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki işlem de Denizbank’ın otomotiv kampanyası kapsamında olup, ilk işleme 3 taksit ve her iki işlem için toplamda 1.000 TL (500+500) Bonus kazanmam gerekiyordu. Kartımın son dört hanesi 4633’tür.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 28 Ekim’deki işlemim taksitlendirilmedi ve her iki işlemde de bonuslarım yüklenmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. En son 7 Kasım’da tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve işlemin taksitlendirildiği, bonusun ise 12 Kasım’da yatırılacağı belirtildi (Bildirim No: 2510300257006861). Ancak ekstrem kesilmesine rağmen ne taksit işlemi gerçekleşti ne de bonuslarım yüklendi.

Kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen mağdur edildim. 28 Ekim’deki işlemin 3 taksite bölünmesini ve her iki alışveriş için toplamda 1.000 TL bonusun kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki tüm işlemlerimi durdurup başka bir bankaya geçeceğimi bilmenizi isterim.

13 Kasım 10:38 (Şikayetten 13 saat sonra)
Lütfiye
19 Kasım 12:08

İlgili işlemi değil başka işlemi taksitlendirmişler. Otomotiv kampanyası bonuslarımıda yüklemediler artık işlemlerimi farklı banka kartları ile yapacağım teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Bonus Puanım Yüklenmedi!

Hakan
18 Ekim 14:58
196
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-bonus-puanim-yuklenmedi-2.jpg
1
M.can sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kazanılmış Bonusum Sebepsizce Silindi, Mağdur Edildim!

M.can
13 Ekim 22:14
175

Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Büşra
24 Ekim 14:12
2.765
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Taksitlendirme Mağduriyeti

Kemal
30 Ekim 23:23
148
kampanya-sartlarina-uymayan-taksitlendirme-magduriyeti-1.jpg

Kredi Kartı Alışverişimde 3 Taksit Hakkım Yanlış Uygulanmış

Sebahat
30 Ekim 23:30
157
kredi-karti-alisverisimde-3-taksit-hakkim-yanlis-uygulanmis-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri