Ana Sayfa
Denizbank
MTV Ödeme
Kampanya Katılımına Rağmen Harcamalarım Taksitlendirilmedi

ID:33137326

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Katılımına Rağmen Harcamalarım Taksitlendirilmedi

Ayşe

Denizbank

23 Temmuz 2025 20:58

479

Denizbank Deniz Kartım mobil uygulamasından iki adet kampanyaya katıldım. Biri MTV ödemelerine 2 taksit, diğeri ise elektronik alışverişlere 3 taksit kampanyasıydı. Her iki kampanyaya da önce katıldım, ardından peşin harcama yaptım. Denizbank Black kartımla 11.07.2025 tarihinde 1.293,50 TL tutarındaki MTV ödemem 2 taksite bölünmedi. Katılmış olduğum elektronik alışverişlere 3 taksit kampanyasında ise 15.07.2025 tarihinde peşin ve ayrı ayrı olmak üzere 50.000 TL ve 31.950,01 TL tutarında Gürgençler Bilişim'den yaptığım harcamalar da 3 taksite bölünmedi. Bununla ilgili olarak 19.07.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak, kampanyaya önce katılıp sonra harcama yapmama rağmen taksite bölünmediği konusunda kayıt açtırdım. Ancak bu konuda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şikayetim, tüm kampanya koşullarını sağlamış olmama rağmen harcamalarımın taksite bölünmemesidir. Black kartımı çok aktif kullanan biri olarak bu konu benim için çok önemli. Acil olarak bilgi verilmesini ve kampanyaya katıldığım peşin harcamalarımın taksite bölünmesini rica ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ederim.

Denizbank

24 Temmuz 2025 06:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ayşe

26 Temmuz 2025 07:54

Konu ile ilgili yanıt beklemekteyim ancak şikayetimle ilgili hiçbir sonuç dönülmedi. Bir kampanyaya katılıyorum katıldığım kampanya ile ilgili alışveriş yapıyorum yaptığım alışveriş taksitlendirilmiyor. Ben kampanyaya güvenerek harcama sağlıyorum Denizbank Black kartınızı aktif kullananlardanım eğer yaptığım alışveriş taksitlendirilmezse ve çözüm sunmazlarsa bu konuyu BBDK taşıyacağımı bildirmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

MTV Taksitlendirme Kampanyasına Dahil Edilmedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Denizbank

31 Ağustos 2025 00:11

606

Denizbank çağrı merkezi üzerinden MTV (Motorlu Taşıtlar Vergisi) taksitlendirme kampanyasına katılmak için 30 Temmuz öncesinde gerekli mesajı gönderdim. Ancak kampanyaya dahil edilmedim ve taksitlendirme işlemi yapılmadı. Şikayetimi yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi ...

mtv-taksitlendirme-kampanyasina-dahil-edilmedim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dahilinde Taksitlendirme Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Denizbank

11 Eylül 2025 09:28

689

Denizbank Gold kredi kartımla Temmuz 2025’te MTV ödememi mobil uygulama üzerinden, bankanın duyurduğu 2 taksit kampanyasına katılarak gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025’te 5.056 TL tutarındaki ödemem, kampanyaya dahil olmama rağmen taksitlendirilmedi ve borcumun tamamını peşin ödemek zorunda kaldım. Ay...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

MTV Kampanya Avantajı Sunulmadı, Sorunum Çözülmüyor

Engin

Denizbank

29 Temmuz 2025 13:40

651

28 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi yaptım. Uygulamadaki “MTV ödemelerinde 2 taksit” kampanyasına da aynı gün katılım sağladım. Buna rağmen ödeme işlemi tek çekim olarak gerçekleşti ve kampanya avantajından yararlanamadım. Desteğe ihtiyaç ...

Kampanya Şartlarına Uygun Sigorta Ödemelerim Taksitlendirilmedi

Fırat

Denizbank

21 Ekim 2025 13:10

317

Denizbank’ın 01.10.2025 başlangıç ve 31.10.2025 bitiş tarihli “Sigorta Ödemelerine Faizsiz 3 Taksit” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve buna ilişkin görüntü kaydım da mevcut. Kampanya koşullarının işlemlerimi kapsadığını bankadan da teyit ettim. 01.10.2025 tarihinden itibaren muhtel...

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-4.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarina-uygun-sigorta-odemelerim-taksitlendirilmedi-1.jpg

1 Yorum

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü