to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımla Temmuz 2025’te MTV ödememi mobil uygulama üzerinden, bankanın duyurduğu 2 taksit kampanyasına katılarak gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025’te 5.056 TL tutarındaki ödemem, kampanyaya dahil olmama rağmen taksitlendirilmedi ve borcumun tamamını peşin ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, Temmuz ve Ağustos aylarında farklı vergi ödemeleri kampanyalarına da katılmama rağmen hiçbirinden faydalanamadım ve bu konuda da şikayet kaydım mevcut.
4 Eylül’de müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum, 72 saat içinde dönüş yapılacağı mesajı gelmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Kartımın tüm koşulları uygundu, herhangi bir kısıtlama veya gecikme yoktu. 2 aydır kampanya ile ilgili problem yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya kapsamında belirtilen taksitlendirme işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 7795
Denizbank Gold kredi kartımla Denizbank’ın vergi ödemeleri kampanyasına katılmama rağmen, Ağustos ayında tapu dairesinde yaptığım 5.323,50 TL’lik vergi ödemem kampanya kapsamında taksitlendirilmedi. Temmuz ayından bu yana benzer sorunlar yaşamaktayım. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; bazı harcamalarım düzeltilirken, bazıları için ise hiçbir işlem yapılmıyor. Son olarak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya koşullarını sağladığım ve işlemlerimi Denizbank Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim halde, hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Özellikle sistemsel bir hata varsa, ilgili dönemde yapılan tüm harcamaların kontrol edilip mağduriyetlerin topluca giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlgili harcamamın kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 7795.
Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında mobil uygulama üzerinden 5.056 TL tutarında MTV ödemesi yaptım ve ilgili kampanyaya katıldım. Ancak, kampanyaya katılım sağlamadığım gerekçesiyle taksitlendirmeden faydalanamayacağım söylendi. Oysa yıllardır müşterinizim ve kampanya şartlarını çok iyi biliyorum; kampanyaya katılmadan taksitlendirme yapılmadığının farkındayım ve her sene aynı şekilde işlem yapıyorum.
Aynı sorunu vergi ödemeleri kampanyasında da yaşadım, ancak orada düzeltme yapıldı. MTV ödemesiyle ilgili ise olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 7795.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde taksitlendirme hakkımdan faydalanamıyorum. Denizbank’tan beklentim, MTV ödemem için kampanya taksit hakkımın tanınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Denizbank Bonus Kredi Kartımla 22 Temmuz 2025 de bir sigorta ödemesi yaptım. Bankaya ait kampanyalarda yer alan tüm şartları sağlamama rağmen yaptığım işlem taksitlendirilmedi. Konuyla alakalı aynı gün ve ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde "evet tüm şartlar sağlanmış taksitlendirme ...
Denizbank çağrı merkezi üzerinden MTV (Motorlu Taşıtlar Vergisi) taksitlendirme kampanyasına katılmak için 30 Temmuz öncesinde gerekli mesajı gönderdim. Ancak kampanyaya dahil edilmedim ve taksitlendirme işlemi yapılmadı. Şikayetimi yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi ...
Denizbank'ta taksit olduğu için MTV ödememi business kartımla yaptım. Sitelerinde herhangi bir kart tanımı yapılmaksızın '3 taksit yapılabilir' ibaresine güvendim ki daha önce de aynı kartımla MTV ödemesini taksitli şekilde gerçekleştirmiştim. Kampanya katılım şartı var mı diye MobilDeniz'den baktım...
Denizbank Gold kredi kartım için vergi ödemelerinde ücretsiz 3 taksit kampanyasına katıldım. 9 Eylül tarihinde Gelir İdaresi internet sitesi üzerinden 213.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, kampanyaya katılmış olmama rağmen ödemem taksitlendirilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gö...
Denizbank Deniz Kartım mobil uygulamasından iki adet kampanyaya katıldım. Biri MTV ödemelerine 2 taksit, diğeri ise elektronik alışverişlere 3 taksit kampanyasıydı. Her iki kampanyaya da önce katıldım, ardından peşin harcama yaptım. Denizbank Black kartımla 11.07.2025 tarihinde 1.293,50 TL tutarında...
Yorumlar