to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dışı Kartta Bilgilendirme Eksikliği Ve Hak İhlali
Denizbank mobil uygulaması üzerinden ilk kredi kartına özel 25.000 TL %0 faizli taksitli nakit avans kampanyasına katıldım ve karşıma seçenek olarak çıkan Netcard kredi kartına 27 Mayıs 2026 tarihinde başvurdum. Ancak kampanyanın kartıma tanımlanmadığını 29 Mayıs’ta fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Netcard kredi kartının bu kampanyaya dahil olmadığını öğrendim. Karta başvuru aşamasında bu kartın kampanya dışında olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle kartı özellikle kampanyadan faydalanmak için tercih etmeme rağmen avantajdan yararlanamadım.
Kampanyaya ilk kredi kartına özel olarak katıldığım ve başvuru sürecinde kampanya dışı olduğuna dair açık bir uyarı almadığım için 25.000 TL %0 faizli taksitli nakit avans hakkımın tarafıma tanımlanmasını veya aynı koşullarda mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma hala bir geri dönüş yapılmadı.
Hiç yardımcı olmadılar kartı kapattım. Yanıltıcı bilgi veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Artık gerekte kalmadı.
