İznim Olmadan Emekli Maaşımdan Kanuni Takip Kesintisi
Denizbank’tan aldığım emekli maaşı hesabımdan “kanuni takip” adı altında, kesinlikle benim iznim ve onayım olmadan kesintiler yapılmaktadır. Daha önce hesabımdan 4.780 TL tutarında bir çekim yapılmış, buna itiraz etmem üzerine bu işlem durdurulmuştu. Ancak 3 Eylül tarihinde bu kez 2.680 TL civarında tekrar bir kanuni takip tahsilatı yapılmıştır.
Bu kesintiler yapılmadan önce tarafıma ne yazılı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, borcun detayları, hangi işleme veya ürüne ait olduğu konusunda açık bir açıklama sunulmamıştır. Emekli maaşımdan, bilgim ve açık iznim olmadan kanuni takip adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, emekli maaşı hesabımdan benim iznim olmadan yapılan bu kesintilerin tarafıma iadesini ve bundan sonra emekli maaşımdan onayım dışında hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca varsa borç kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












