to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Kesilen 995,50 TL Kart Aidatına İade Talebi
Denizbank bireysel kredi kartımdan 2026 Ocak ayında herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmamasına rağmen 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra kart aidatının haksız olduğunu düşünerek bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm yetkililer, bu ücretin iadesini yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kartımdan tahsil edilen 995,50 TL kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı'ndan bize iletebilirsiniz." Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
