to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsili Ve Geri İade Talebi
Denizbank kredi kartıma 12 Ocak 2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım Denizbank Gold Mastercard olup, bu ücreti ödeyeceğime dair bankaya herhangi bir yazılı ya da sözlü onay vermedim.
Ayrıca geçen yıl da kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edildi; o dönemde de iade talebinde bulunmadığım için ödemek zorunda kalmıştım. Bu yıl aynı durumun tekrar etmesi üzerine mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 12 Ocak 2026 tarihli 995,50 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve geçen yıl alınan yıllık kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartıma ilerleyen dönemlerde yeniden yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
