Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz

Şengül
01 Aralık 17:35
113

Merhaba, 29.11.2025 tarihinde, yıllık üyelik ücreti adı altında, iznim ve onayım olmadan 0052 ile biten Denizbank kredi kartımdan 821,50 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu nedenlerle, 0052 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir kesinti ve ek şart olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 09:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

20 Nisan 02:57
347

Gülşah
17 Şubat 12:15
171
Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

21 Nisan 19:20
157

Yasal Haklarım Doğrultusunda Kart Üyelik Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

13 Ağustos 11:41
249
Yasal Haklarım Doğrultusunda Kart Üyelik Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
1
Ayçin sonuçtan hiç memnun değil

Yasalara Aykırı Kart Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

28 Haziran 14:12
223
Yasalara Aykırı Kart Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri