Ana Sayfa
Sürat Kargo
Teslim
Kesilmiş Paket, Çalınan Ürün Ve Sürat Kargo’nun Sorumsuz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

ID:34522083

Korcan sonuçtan hiç memnun değil

Kesilmiş Paket, Çalınan Ürün Ve Sürat Kargo’nun Sorumsuz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

00:00

Korcan

Sürat Kargo

11 Aralık 2025 16:18

178

Samsun Kurupelit Sürat Kargo şubesine teslim edilen kargom 10.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 20.00 sularında tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paket yarısına kadar kesilmiş, yırtılmış bir şekildeydi ve etiketinin de çıkartılmış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda içinden saatimin çalınmış olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez hem şubeyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak gönderiyi kapıya bırakma seçeneğini kullandığım için, şirket bana hak vermelerine rağmen konu ile ilgilenmediklerini ve sorumluluk almayacaklarını belirttiler. Ne hasarlı kargo tespiti için bir işlem yapıldı ne de kaybımın telafisi için adım atıldı.

Kargomun paketi bariz şekilde kesilmiş, etiketi sökülmüş ve içinden ürün eksilmiş olmasına rağmen Sürat Kargo’nun bu duruma kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum. 87109158852133 takip numaralı gönderim için hasarlı/eksik kargo tutanağı düzenlenmesini; bu da yapılmıyorsa çalınan saatimin bedeli olan 750 TL zararımın karşılanmasını ve bu ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durum nedeniyle diğer ürünü de iade için gönderemediğimi belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken Tazminat Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Özlem

Sürat Kargo

22 Eylül 2025 15:42

259

27.06.2025 tarihinde Samsun Kurupelit Şubesi aracılığıyla gönderdiğim ve 15218209215143 takip numarasına sahip kargom, taşıma sırasında tırın yanması nedeniyle teslim edilemedi. Bu durumla ilgili müşterim hiçbir şekilde bilgilendirilmedi ve mağduriyet yaşadım. Müşterime mahcup oldum, ürünü yeniden b...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Sorumluluk Almayan Kargo İle Gardrops Arasında Mağduriyet

Can

Sürat Kargo

05 Kasım 2025 11:20

375

4 Kasım 2025 Salı günü Gökalp şubesinden Gardrops aracılığıyla gönderdiğim kargom, alıcıya ulaştığında kutusu paramparça olmuş ve içindeki saat kırılmış şekilde teslim edilmiş. Kargo takip numaram: 18331240229243. Elimde kargolarken videolar mevcut ve alıcının da videosu mevcut sorun tamamen Sürat ...

kirik-urun-ve-sorumluluk-almayan-kargo-ile-gardrops-arasinda-magduriyet-1.jpg

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Ceren

Sürat Kargo

02 Aralık 2025 21:54

637

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...

Kargom İki Gün Bekletildi Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi

Ebru

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 15:32

361

08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

Anıl

Sürat Kargo

25 Kasım 2025 13:21

880

Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmedi. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olar...

kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgilendirme-ve-subeden-alma-zorunlulugu-1.jpg