to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi
Denizbank Gold kredi kartımdan 25.07.2026 tarihinde yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı, aranacağım söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve aidat iadesi de gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram 5517****29’dur.
Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar gereği, kredi kartı yıllık aidat tutarının tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
