Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet

ID:33991896

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Mağduriyet

Zeynepnur

Denizbank

19 Ekim 2025 13:00

294

Yaklaşık 1 aydır Denizbank tarafından her gün öğle saatlerinde ismimle hitap edilen SMS’ler alıyorum. Bankanın hiçbir uygulamasını kullanmıyorum ve herhangi bir kredi başvurum veya üyeliğim bulunmamasına rağmen iletişim bilgilerim izinsiz şekilde alınmış görünüyor. SMS’lerde iptal veya iletişim izni kaldırma seçeneği sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda uygulamaya üye olmam gerektiği söylenerek destek alamadım.

Tüm iletişim izinlerimin kaldırılmasını ve kişisel verilerimin silinerek Denizbank tarafından bana hiçbir iletişim yoluyla ulaşılmamasını talep ediyorum.

Denizbank

20 Ekim 2025 12:00 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Zeynepnur

30 Aralık 2025 20:14

Aramadıkar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan İzinsiz Ticari SMS’ler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ümit

Denizbank

15 Ağustos 2025 15:14

447

Denizbank’tan aylardır her gün ticari amaçlı SMS almaktan son derece bunalmış durumdayım. SMS’lerde genellikle çeşitli ürün ve hizmet teklifleri yer alıyor ve mesajlarda “0292008449600341 mersis” bilgisi bulunuyor. Bu mesajların tarafıma izinsiz olarak gönderildiğini düşünüyorum. SMS’leri durdurmak...

denizbanktan-izinsiz-ticari-smsler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Halim sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplar Kapalı Olmasına Rağmen Denizbank’tan SMS Almaya Devam Ediyorum

Halim

Denizbank

11 Ağustos 2025 17:11

173

Denizbank’tan uzun süre önce tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmama rağmen, hâlâ “kredi kartı limitinizi artırmak ister misiniz? ” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Hiçbir şekilde bankayla aktif bir ilişkim kalmadı ve üzerime kayıtlı hesap veya kart yok. Buna rağmen, ayda bir kez “Değerli müşt...

Israrlı Tanıtım Mesajları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nejdet

Denizbank

08 Eylül 2025 18:05

1.605

Denizbank’a ait kredi kartım nedeniyle tarafıma sürekli olarak kampanya ve kredi tanıtım mesajları gönderiliyor. SMS iptal yazarak 6292’ye defalarca mesaj göndermeme rağmen, bu mesajlar kesilmedi ve neredeyse her gün ya da en geç 2-3 günde bir rahatsız edici şekilde tekrar tekrar gelmeye devam ediyo...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplarımı Kapatmama Rağmen Denizbank'tan Mesaj Ve E-posta Almaya Devam Ediyorum

Taner

Denizbank

16 Ağustos 2025 14:47

524

Denizbank’a ait hiçbir ürün ya da hizmet kullanmamama ve tüm hesaplarımı kapatıp borcumu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır hâlâ SMS ve e-posta yoluyla 'Kredi kartı ödemenizin son günü' şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajlar her 3-4 günde bir hem SMS hem de e-posta olarak tarafıma ilet...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ve Sessiz Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Yaşıyorum

Emre

Denizbank

10 Eylül 2025 14:09

2.200

Yaklaşık bir aydır Denizbank müşteri hizmetleri tarafından günde ortalama 10 defa aranarak rahatsız ediliyorum. Her defasında numaraları engellememe rağmen, farklı numaralardan aramalar devam ediyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hâl aldı. Aramaların çoğu sessiz oluyor; herhangi bir bilgilendirme...

surekli-ve-sessiz-aramalar-nedeniyle-rahatsizlik-yasiyorum-1.jpg

1 Destek