İzinsiz Kesilen 1.303 TL Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Gökhan

Denizbank

19 Nisan 04:06

03.04.2026 tarihinde, 5803 ile biten Anında Denizbank Gold kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden kredi kartı işlemlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu tutarın tarafımdan habersiz ve otomatik olarak çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu kapsamda, 5803 ile biten kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin, çekildiği kanal neresiyse aynen aynı yere iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili kesintinin, ilave bir koşula bağlanmaksızın ve en kısa sürede tarafıma iadesini, aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

Denizbank

19 Nisan 05:03 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gold Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

Samet

Denizbank

03 Nisan 18:45

264

"Alınan ücretin iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Denizbank Gold Kartımdan İzinim Olmadan 1.303 TL Üyelik Ücreti Alındı

Osman

Denizbank

30 Mart 21:20

213

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımın sonu 3563 ile biten kartımdan, 30.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Tüketici...

denizbank-gold-kartimdan-izinim-olmadan-1303-tl-uyelik-ucreti-alindi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Haksız İade Talebi

Emirhan

Denizbank

03 Nisan 10:54

168

Şahsıma ait ve aktif olarak kullandığım, 5215 ile biten Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold kredi kartımın mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, 17.03.2026 tarihinde hesap hareketlerimde 1.303 TL yıllık kart aidatı adı altında bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Denizban...

Gold Kredi Kartıma Yansıtılan İzinsiz 1.040 TL Üyelik Ücreti İadesi

İbrahim

Denizbank

28 Şubat 00:04

297

Denizbank tarafından verilen ve sonu 4667 ile biten Gold kredi kartıma, 04.01.2026 tarihinde 1.040 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını kart hareketleri dökümümü incelerken fark ettim. Aktif olarak kullandığım kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında böyle bir tutarın tahsil edilmesini k...

Çağdaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü