to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlemlerle Hesabımdan Para Tahsil Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Altıyol Şubesi nezdindeki 2450 xxxxxxxx 351 numaralı hesabımda uzun zamandır bilgim ve iznim dışında uygunsuz işlemler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda hesabımdan yaklaşık 100-150 TL civarında bir tutarın takip edilen alacak olarak yansıtıldığını ve benden tahsil edildiğini görüyorum. Bu işlemlerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Konu hakkında bankaya başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir yardımda bulunulmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabımda iznim dışında yürütülen bu işlemler nedeniyle tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
