to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Hayat Sigortası İptali Ve Ücret Alınmaması Talebi
Denizbank Anında Denizbank Gold Master kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” tanımlandığına dair bugün SMS aldım. Mesajda 50 TL’lik harcama yapmam halinde poliçemin aktif olacağı belirtiliyor.
Ben böyle bir sigorta talep etmedim, bu ürünün iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında benden herhangi bir prim ya da ek ücret kesinlikle alınmamasını istiyorum. Sigortayı iptal ettirmek için şubeye gitmem veya telefonla aramam gerektiği söyleniyor ancak hattımı faturasız hatta geçirdiğim için telefon görüşmesi yapamıyorum.
Hiçbir onayım olmadan tanımlanan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, işlemin yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.
Aradım iptal ettirdim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
