to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DLY Fon Alımı Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden dly fonu almak istedim ve sadece 300 TL’lik alım talimatı verdim. Ancak işlem sonrası hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 7.000 TL tutarında dly fon alımı yapıldığını gördüm. Aradaki yaklaşık 6.700 TL’lik fark tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir ve buna ilişkin dekont da elimdedir.
Bu işlemin acilen incelenmesini, tarafıma ait onaylanmamış bu fazla fon alımının iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın eksiksiz şekilde vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ben kimseyi aramak ya da kimseyle görüşmek zorunda kalmadan, banka tarafından tarafıma ulaşılmadan bu hatanın sistem üzerinden düzeltilmesini ve hesabımın eski bakiyesine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
