İzinsiz Başlatılan CPP Dijital Güvence Poliçesi Ve Kesilen Primlerin İadesi Talebi

Denizbank’ta adıma tanımlı CPP Dijital Güvence sigorta poliçesinin bilgim ve onayım dışında başlatıldığını bugün fark ettim. İnceleme yaptığımda poliçenin 24.08.2026 tarihinde başlatıldığını gördüm. Ben bu sigorta için herhangi bir imza, sesli onay, yazılı onay ya da başvuru yapmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Hesabımdan bu poliçe kapsamında iki aydır prim tahsilatı yapıldığını dekontlarımı kontrol ederken gördüm. Denizbank nezdindeki 128838890 numaralı müşteri kaydım üzerinden adıma ait hesaplardan 350 TL ve 351 TL tutarlarında toplamda iki prim kesintisi yapılmış durumda. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için hem poliçenin başlatılma şeklini hem de yapılan tahsilatları kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istedim ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla bankaya bu kanaldan ulaşarak sorunu iletemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, bilgim ve onayım dışında başlatılan CPP Dijital Güvence poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen iki aylık toplam prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.