to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Dijital Kredi Kartının İptali Ve Soruşturma Talebi
Denizbank’tan 15 Aralık tarihinde telefonuma gelen SMS ile adıma 9921 ile biten bir dijital kredi kartı tanımlandığını öğrendim. Ancak ben Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmıyorum, bankada hesabım ya da daha önce alınmış herhangi bir kartım bulunmuyor ve bu kartın oluşturulması için kesinlikle bir başvuru yapmadım, onay vermedim.
Adıma, bilgim ve onayım olmadan dijital kart açılması hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu işlemi kimin, hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan yaptığı konusunda bilgilendirilmek, adıma açılan tüm ürünlerin acilen iptal edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını istiyorum.
Bu kartı benim adıma açan ya da açılmasına sebep olan kişiler hakkında da gerekli hukuki ve idari sürecin başlatılmasını, tarafıma da yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
