to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Ücretlendirme
Denizbank tarafından bilgim ve açık onayım dışında, dışarıda yapılan bir başvuru ile adıma kredi kartı düzenlenmiştir. Bu kartı ben talep etmediğim halde, yaklaşık 1 yıldır kartıma kredi kartı aidatı ve çeşitli ücretler yansıtılmaktadır. Bu durumu tamamen haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem şubeye giderek hem de e-posta yoluyla bankaya başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine bu ücretleri ödemem gerektiği söylenmiştir. Söz konusu tutarları henüz ödemedim, ancak borcun üzerinde faiz işliyor olması sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Bilgim ve talebim dışında çıkarılan bu kredi kartına ait, bugüne kadar haksız olarak tahakkuk eden tüm ücretlerin ve işleyen faizlerin eksiksiz iadesini ve ilgili kredi kartının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
