Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İyzico'da İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

Safi
22 Nisan 11:05221
Safi'nin Teşekkür Mesajı
Selamllar

22.04.2026 tarihinde iyzico firması üzerinden iyzico altyapısı kullanılarak Denizbank kredi kartımla iznim ve bilgim dışında işlemler yapılmıştır. Öncesinde kartımdan 5 TL tutarında bir deneme işlemi yapılmış, ardından gece 01.15 ve 01.22 civarında 1.268 TL, 2.467 TL ve 1.870 TL tutarlarında üç ayrı harcama çekilmiştir. Bu işlemler sırasında banka tarafından telefonuma şifreler geldi ancak bu şifreleri kimseyle paylaşmadım; buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak alışveriş yapılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Söz konusu işlemler henüz ekstreme yansımadığı için bankam herhangi bir işlem yapamayacağını iletti. Ancak kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve bu kadar yüksek tutarların onaylanmış görünmesi, hem iyzico tarafında hem de ilgili firma tarafında güvenlik zafiyeti olduğu izlenimini uyandırmaktadır. İnsanların kart bilgilerinin bu şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılmaması için gerekli incelemenin acilen yapılmasını, kart bilgilerimin nereden ve nasıl sızdırıldığının araştırılmasını ve tüm bu izinsiz işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamama rağmen bu işlemlerin gerçekleşmiş olması sebebiyle hem maddi kaybımın giderilmesini hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için iyzico tarafından güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

22 Nisan 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Safi
Safi
2 Mayıs 14:03

Ödeme iadem yapıldı. Teşekkürler Denizbank

Safi
Safi
11 Mayıs 23:57

Selamllar

Yorumlar

Amir
Amir
22 Nisan 13:23

Merhaba hangi sitelerden alışveriş yapıldı iade yapıldı mı benzer olay başımdan geçti banka çözüm üretmiyor

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Haksız Faiz Yönetmeliği

Denizbank Haksız FaizYönetmeliği

Profil fotoğrafı
Sevim
Denizbank Osmaniye Şubesinde Sıra Fişlerinde Haksızlık!

Denizbank OsmaniyeŞubesinde Sıra Fişlerinde Haksızlık!

Profil fotoğrafı
Ali
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri