to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Troy Kartına Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank tarafından istemediğim halde tarafıma gönderilen Troy kredi kartına, hiç kullanımım olmamasına rağmen 2026 Ocak ayı ekstresinde 407 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın son dört hanesi 5690’dır.
Kartı hiç kullanmamama rağmen haksız yere alınan bu ücrete itiraz ederek iki kez dilekçe oluşturdum ancak her iki başvuruma da ücret iadesi yapılmayacağı şeklinde olumsuz cevap verildi. Kullanım yapılmayan, istemediğim halde gönderilen bir karta yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hiç kullanılmamış bu karta ait 407 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
